Елена Кравец перешла в «Москвич» с должности директора по маркетингу брендов Peugeot, Citroen и Opel в России. Её опыт в управлении автобрендами, включая работу в BMW, Volkswagen и Stellantis, указывает на смещение акцентов в маркетинге от чисто продуктовой позиции к системной работе с клиентским опытом. В новой роли она будет развивать цифровые каналы и укреплять позиции бренда на авторынке.
Согласна, что ключевое — не просто запуск кампаний, а интеграция маркетинга с клиентским опытом. Но в новости это подчёркивается, хотя на практике часто бывает иначе: цифровые каналы работают в отрыве от склада, сервиса или CRM. Пропускают, что именно это и делает бренд устойчивым в долгосрочной перспективе.
Проверьте, как сейчас выглядит цифровая часть вашего бизнеса — от сайта до карточки на картах. Убедитесь, что информация о сервисе, ценах и доступности запчастей актуальна и синхронизирована с внутренними системами. Укреплять позиции — значит не только рекламировать, но и делать так, чтобы каждый контакт с брендом был предсказуемым и достойным.
Это часть нашей работы — Публикация. Ежедневное наполнение: добавление товаров и категорий, карточки и описания, загрузка файлов и медиа, перенос контента, корректура, публикация по редакплану, контроль качества и SEO-атрибуты. Публикация